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安督办归集整理信访工作

时间: 2021-12-03 22:42:47    来源: 定西市水务投资(集团)有限公司

安督办归集整理信访工作



122日,安督办整理归集2021111信访民生平台批办工单办理工作。

111,集团公司党委高度重视信访工作,定期研究部署民生平台批办工单工作以及12345政务热线工作,修订了《电子民生平台办理流程》,研究信访工作制度,明确责任,层层抓落实,要求当天接单,当天联系诉求人,确保责任传导到位。

安督办对于不符合政策法规和不合理的诉求,耐心做好解释工作,让群众诉求能在第一时间进入办理程序,确保群众的合法权益得到保障。截止121,受理群众12345民生诉求154件,其中:供水保障类70件,维修保障类1件,排水类问题50件,损坏道路问题4件,水质问题19件,房屋损坏问题2件,噪音污染类1件,服务态度投诉7件。办结率100%

 

         安督办

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