卡表维护人员排故除障，贴心保障用户用水难题

“喂，卡表维护人员吗？我家水表显示剩余5.8m³，但家里就是没水”。13：06分一阵急促的电话铃声吵醒了午休的卡表维护人员。

城市供水卡表维护人员，承担着城区所有卡表的维护、处理水表“卡错”、“阀关”、“电池欠压”、“阀关有水”、“阀开无水”、“黑屏阀关”、“间歇性阀关”、“干簧管”、“电磁阀短路”、“二极管蜂鸣器鸣叫”、“中央CPU数据乱码”、“显示屏半屏显示”等的各种故障维修。

2017年，公司为推动加快全市城市化进程和智能水务管理，公司引入功能更为齐全，操作更为方便的智能水表。智能卡表的增多，对于卡表维护人员来说是一次考验，一次挑战。从过去的机械老式水表突然转变到先进的智能式水表，在理论基础知识相对欠缺，实践经验基本为零的情况下，卡表维护工作人员没有选择坐以待毙，而是通过不断向老师傅虚心请教，利用业余时间查找资料，以实践检验理论知识等方式，终于熟悉并掌握了智能水表各种故障的处理。

卡表维护人员工作中不断进行小革新、小创造。“节约莫怠慢，积小成千万”是他们一贯奉行的工作习惯，在卡表维修过程中，他们始终把节约放在第一位，总是把能修复的卡表尽量修复，重复使用；不能修复的就拆下来做维修配件使用，真正做到了“修旧利废”“节材降耗”。

多年来从来没有休过节假日，他们一直秉承365*24服务理念，并在第一时间反馈并解决问题。接到用户来访电话，5分钟之内给用户回复解答，城区1小时解决问题。每逢节假日有卡表故障问题，他们第一时间亲自到现场为群众答疑解困。保障用户用水困难。他们时常穿梭于大街小巷、进出于井室，经常是刚刚处理完一个故障，又赶往下一个故障维修点，始终奔跑在“为民服务”的征途上。

 

不忘初心，牢记使命，卡表维护工作人员一直秉承在平凡中追求卓越，在实践中追求完美，成绩只是属于过去，未来任重道远，在工作中时刻带着自信、执着和坚韧，以“智能化、数字化、信息化”为奋斗目标，锐意进取，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，为城区卡表维护奋力前行，为城市供水事业的发展奉献力量。

 

定西水务城市供水有限公司

办公室供稿