安督办注重信访工作

 

4月2日，安督办工作人员对第一季度信访工作进行回头看。

安督办经办人主要对12345电子民生平台批办工单进行了现场核对，进一步靠实明确了责任，核对看是否做到当天接单，当天联系诉求人，责任传导是否到位。对于不符合政策法规和不合理的诉求，是否耐心做好了解释工作，是否让群众诉求能在第一时间进入办理程序，是否确保群众的合法权益得到保障，群众是否满意。

经安督办工作人员跟进检查核实，截至目前，受理群众12345电子民生平台诉求45件，其中：供水类30件，排水类问题15件。办结率达100%。

 

图左：2021定西市水务投资集团有限公司民生平台批办工单第30号  

图右：2021定西市水务投资集团有限公司民生平台批办工单第46号