创新接水服务方式  整合优化网申流程

报装班参加市住建局市政公用服务网上办理视频会议

为进一步提高用水接入效率，整合优化报装流程，简化申请材料，2022年4月11日上午，报装班全体人员参加市住建局召开的关于市政公用服务网上办理视频会议。

会后，报装班积极贯彻落实2022年“放管服”优化提升营商环境政策精神，实施了“线上线下同时办理”的信息化办理服务方式，主要以“整合优化网申流程、简化压缩受理时间”为宗旨，优化整合受理部门由之前4个简化为3个，新接用水流程由之前8步简化为6步，用户接水工程申请表由之前11项材料简化为5项，极大压缩接水工程受理时间。为了方便用户网上申报特制定了《定西市工程建设项目申报管理系统用户操作手册》，依据操作手册，梳理主要操作流程，用户按照操作流程可自行完成接用水申请。流程为：用户登录甘肃省政务服务官网→选择工程建设项目审批→选择城市系统快捷入口“定西市”→选择其他申报“市政公用服务”→填写“市政公用服务申请表”→上传申请材料后保存发送即可完成网上申报。

本次“放管服”改革优化服务，是我公司紧抓市发改委、住建局政策方针，以提高客户满意度和用水获得感为目标，简材料、压时限、减环节、降成本，融合线上线下服务模式，为用户高效服务、及时排忧，切实满足广大用户的需要，实现了用户“最多跑一次、只进一扇门”，在供水服务改革上取得显著成效。今后公司将持续做到用心服务、追求卓越，为城市建设和居民生活改善作出应有贡献。

            定西水务城市供水有限公司经营部供稿

         2022年4月12日