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安督办切实落实信访工作

时间: 2022-01-05 09:02:15    来源: 定西市水务投资(集团)有限公司

安督办切实落实信访工作

 

14日,安督办工作人员对截止2021年的信访工作进行梳理落实。

安督办经办人主要对12345电子民生平台批办工单进行了现场核对,进一步靠实明确了责任,核对看是否做到当天接单,当天联系诉求人,责任传导是否到位。对于不合理、不符合政策法规的诉求,是否耐心做好了解释工作,是否让群众诉求能在第一时间进入办理程序,是否确保群众的合法权益得到保障,群众是否满意。

经安督办工作人员跟进检查核实,截至目前,受理群众12345电子民生平台诉求183件,其中:供水服务82件,维修保障类1件,道路损坏4件,污水排水类问题64件,水质检测  21件,窗口服务7件,房屋损坏3件,噪音污染1件。办结率达100%

在今后的信访工作中,安督办将继续完善信访工作机制,加大信访问题的督查督办力度,努力做到责任信访、法制信访、阳光信访,切实做到信访事项有人受理、有人承办、有人督办、有人回复,有效维护信访群众的合法权益,使信访工作在推动集团公司发展中发挥更大作用。

 

 

安督办

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