安督办按新系统落实民生工作

3月8日，安督办工作人员对民生平台批办工单工作进行梳理落实。

安督办经办人对12345电子民生平台批办工单进行了核对，根据新系统要求，核对看是否做到当天接单，当天联系诉求人，责任传导是否到位；对于不符合政策法规和不合理的诉求，是否耐心做好了解释工作，是否让群众诉求能在第一时间进入办理程序，是否确保群众的合法权益得到保障，群众是否满意。

经安督办工作人员跟进检查核实，截至3月7日，受理群众12345电子民生平台诉求39件。办结率达100%。

在今后的信访工作中，安督办将继续完善工作机制，加大信访问题的督办力度，努力做到阳光信访，切实做到信访事项有人受理、有人承办、有人督办、有人回复，有效维护广大用户的合法权益，使民生工作在推动集团公司发展中发挥更大作用。

图为：安督办负责人在清源污水净化公司现场调查，并核实情况。

安督办