编制用户告知书，确保居民安心用水

 

为了保障居民安心用水，2021年1月20日，我公司领导班子成员在实地调查研究后，召开专题会议并结合实际情况，决定编制用户告知书，就供暖期间水质安全问题向用户进行告知。

自2020年11月供暖公司集中供暖以来，已发生多起供暖管道内供暖水混入自来水中造成自来水严重污染的水质安全事件，引起众多不明真相的居民恐慌。

发生该类水质安全事件的原因为：部分用户家中安装的过水热式换热器等设备已使用多年，内部换热管锈蚀严重，而内部换热管一旦因锈蚀破损，会造成供暖水回流至自来水管网中，造成自来水水质污染，严重影响自身及他人身体健康。

供暖公司为了保证锅炉、供热系统安全运行，供热公司要在供暖系统水中添加防腐阻垢软化水处理药剂，以去除锅炉内的锈垢，防止锅炉和供热系统发生堵塞和爆管。这类药剂由于其成分含有碱性物质，具有较高的腐蚀性。而由于过水热式换热器内部换热管内产生大量锈垢，管道内壁滋生大量细菌，一旦因过水热式换热器等设备一旦因锈蚀破损，导致自来水水质污染，将会严重危害人体健康。

为了保证广大居民用水安全，我公司建议各用户及时检查家中过水热式换热器等设备，确保家中过水热式换热器未超过使用年限，对超过使用年限的过水热式换热器积极排查检查，及时进行必要的维修更换，以免造成自来水水质污染，对自身及他人的身体健康产生影响。

 

定西水务城市供水有限公司

                             2021年1月20日    

供稿人：王鹏