抄表员平凡岗位上的不平凡

在许多人眼里，抄表员的工作是个简单而又平凡的岗位，但在看似简单的背后又有多少鲜为人知的艰辛。她们用脚写人生，用手写效益，风来一身土，雨来两脚泥，常常走着回头路，她们的工作累并快乐着。一年365天，她们不知顶过多少个骄阳，不知多少次冒着大雪纷飞，天寒地冻，她们都以“默默奉献”这样朴素的形式诠释着“上善若水，水利万物而不争”的无私心态，坚守着自己的岗位，无怨无悔。

随着时代的发展，智能水表、远传水表已经得到了普及，集团公司在2017年——2019年对城区18800户用户进行了智能水表的更换，这就减轻了抄表员的工作负担，但在市区还有好多无人管理的小区还在使用着机械水表，需要抄表员在一定的时间段入户抄表收费，而智能水表也需要抄表员按时进行核查登记。所以，抄表员承担着水投集团给水工作资金链的首要环节，也是保障给水工作正常运作的重要环节。

定西水务城市供水有限公司主要负责市区及巉口的供水营销工作。截止目前，共有个体户6761户，集体户1489户，无人管理需入户的小区4020户，个体户现阶段大体实现了6388户水表智能化。集体户属于企业及行政事业单位总水表，需要抄表员每月下井抄取水表读数，而无人管理的小区抄表员入户后不仅要抄读水表数据，同时还要现场进行收费，开取票据。

城市供水有限公司现有抄表员及户表改造人员共24名，女性占据大多数。为了回笼企业资金，她们每月近千家万户，烈日当头一身大汗，寒冬时节手脚冰凉，头疼感冒坚持工作都是常事。最主要的是有好多用户不太理解这份工作，遇到不配合的，言语讥讽、无理取闹，甚至侮辱谩骂、被狗咬伤是每位抄表员都经历过的。

抄表员是集团公司直接面对用户的一线工作群体。抄表员的形象就是公司的形象，为了供水人的荣誉，为了供水工作的正常运转，即使遇到刁难的用户，她们也都忍受着各种委屈，做到骂不还口、态度温和，忍着眼泪不卑不亢、耐心解释，但是私下她们也为工作中受到的各种委屈流过眼泪，每次都是擦干眼泪继续工作。上门抄表，遇到家里没有人的也是常态，要跑很多趟才能遇见主人在家。为了能在用户在家时抄上水表，她们都选择中午、晚上大家都在休息的时间工作，经常管不上孩子、顾不上吃饭。

工作中，她们是混凝土打造的“女汉子”，但在家里也是父母疼爱、丈夫呵护的柔弱“小女人”，当抄表员上门抄表时，恳请广大用户多一些理解，更多一些包容，对我们的抄表工作尽可能的多一点点便利。

这就是我们的抄表员，手持抄表卡，走街串巷，步履匆匆，在平凡的岗位上默默体现自己不平凡的价值。