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职工风采

抄表员平凡岗位上的不平凡

时间: 2019-10-23 15:04:34    来源: 定西市水务投资(集团)有限公司

抄表员平凡岗位上的不平凡



在许多人眼里,抄表员的工作是个简单而又平凡的岗位,但在看似简单的背后又有多少鲜为人知的艰辛。她们用脚写人生,用手写效益,风来一身土,雨来两脚泥,常常走着回头路,她们的工作累并快乐着。一年365天,她们不知顶过多少个骄阳,不知多少次冒着大雪纷飞,天寒地冻,她们都以“默默奉献”这样朴素的形式诠释着“上善若水,水利万物而不争”的无私心态,坚守着自己的岗位,无怨无悔。

随着时代的发展,智能水表、远传水表已经得到了普及,集团公司在2017年——2019年对城区18800户用户进行了智能水表的更换,这就减轻了抄表员的工作负担,但在市区还有好多无人管理的小区还在使用着机械水表,需要抄表员在一定的时间段入户抄表收费,而智能水表也需要抄表员按时进行核查登记。所以,抄表员承担着水投集团给水工作资金链的首要环节,也是保障给水工作正常运作的重要环节。

定西水务城市供水有限公司主要负责市区及巉口的供水营销工作。截止目前,共有个体户6761户,集体户1489户,无人管理需入户的小区4020户,个体户现阶段大体实现了6388户水表智能化。集体户属于企业及行政事业单位总水表,需要抄表员每月下井抄取水表读数,而无人管理的小区抄表员入户后不仅要抄读水表数据,同时还要现场进行收费,开取票据。

城市供水有限公司现有抄表员及户表改造人员共24名,女性占据大多数。为了回笼企业资金,她们每月近千家万户,烈日当头一身大汗,寒冬时节手脚冰凉,头疼感冒坚持工作都是常事。最主要的是有好多用户不太理解这份工作,遇到不配合的,言语讥讽、无理取闹,甚至侮辱谩骂、被狗咬伤是每位抄表员都经历过的。

抄表员是集团公司直接面对用户的一线工作群体。抄表员的形象就是公司的形象,为了供水人的荣誉,为了供水工作的正常运转,即使遇到刁难的用户,她们也都忍受着各种委屈,做到骂不还口、态度温和,忍着眼泪不卑不亢、耐心解释,但是私下她们也为工作中受到的各种委屈流过眼泪,每次都是擦干眼泪继续工作。上门抄表,遇到家里没有人的也是常态,要跑很多趟才能遇见主人在家。为了能在用户在家时抄上水表,她们都选择中午、晚上大家都在休息的时间工作,经常管不上孩子、顾不上吃饭。

工作中,她们是混凝土打造的“女汉子”,但在家里也是父母疼爱、丈夫呵护的柔弱“小女人”,当抄表员上门抄表时,恳请广大用户多一些理解,更多一些包容,对我们的抄表工作尽可能的多一点点便利。

这就是我们的抄表员,手持抄表卡,走街串巷,步履匆匆,在平凡的岗位上默默体现自己不平凡的价值。

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