安督办全面总结2022年信访工作

 

1月5日，安督办整理归集2022年信访民生平台批办工单办理工作。

2022年，市水投安督办全面确保国家信访局《“十四五”时期信访工作发展规划》、省信访局《贯彻落实<国家信访局“十四五”时期信访工作发展规划>实施方案》、市信访局《关于印发<“十四五时期工作发展规划实施方案重点任务责任分工>的通知”》等文件要求的重点将任务落到实处。    

截至2022年12月30日，我公司共受理12345便民服务平台工单393件，其中393件已办结。受理省领导信箱5件，现已全部办结。信访事项及时受理率达到100%，初次信访事项化解率100%，取得了广大群众的满意。

2023年，市水投将继续贯彻落实《关于加强新时代网上信访工作的意见》精神，进一步提升信访基础业务规范化水平，健全完善来信、来访、网上投诉办理和信访督查机制，持续提升信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率。

 

 

图为：安督办工作人员督查为民服务设备时的情形。

安督办